CALL CENTER

(+31) 512515700

Kwaliteit

Kwaliteit

Bij ERREKA is de dienstverlening aan de klant even belangrijk als het product. Ons kwaliteitsbeleid kan samengevat worden in de volgende hoofdpunten.

01.

We voldoen aan de behoeften van onze klanten.

Het uiteindelijke doel van het kwaliteitsbeleid van Erreka Automatismos en Puertas Automáticas is onze betrokkenheid als bedrijf bij onze klanten. Zo bieden we onze KLANTEN maximale tevredenheid. Zij zijn de belangrijkste bestaansreden voor ons bedrijf. Hun vertrouwen in onze dienstverlenende capaciteit stelt ons in staat te blijven bestaan en ons te ontwikkelen.

02.

We voldoen aan juridische en reglementaire voorwaarden.

Alle producten die we zelf maken en verkopen worden ontworpen en ingekocht in overeenstemming met de geldende normen en richtlijnen.

03.

Implementatie, onderhoud en verbetering van het kwaliteitswaarborgsysteem.

Ons certificaat ISO 9001 stelt ons in staat om:

  • Onze cliënten een dienstverlening zonder defecten en vertragingen aan te kunnen bieden.
  • Onze zaken snel en adecuat op te kunnen lossen.
  • Gekwalificeerd te worden door officiële instanties en deze goedkeuring voor de toekomst vast te kunnen houden.
04.

Continue verbetering.

Een bedrijfscultuur te implementeren die zich kenmerkt door een constante inzet om de zaken steeds beter te doen.

05.

De inzet van allen.

De betrokkenheid te garanderen van de leden van het collectief van Erreka, evenals van onze leveranciers, met de gemeenschappelijke doelstelling Service en garantie.

Onze certificaten garanderen onze kwaliteit:

Onze kwaliteits- en veiligheidssystemen worden respectievelijk gegarandeerd door de certificaten ISO 9001 en OHSAS 18001. De fabriek van Matz-Erreka in Ibarreta is daarnaast gecertificeerd door ISO 14001, met betrekking tot het milieuzorgsysteem.

Zoek uw oplossing

Als u werkt voor een winkelketen of als u architect, aannemer, installateur of eindgebruiker bent, voor u hebben we de oplossing.

Zoek uw oplossing